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Depois de se inscrever na associação de avaliação, você tem até 1 dia de acesso ilimitado ao conteúdo disponível no site. Se você não cancelar sua assinatura antes do final do período de avaliação, sua conta será atualizada automaticamente para a assinatura mensal.

Para visualizar suas informações de registro e pagamento, você pode inserir seu endereço de e-mail no campo na parte superior desta página. Você também pode acessar a seção "Minha conta" usando o endereço de e-mail fornecido quando se registrou e a senha que recebeu. Se você não conseguir encontrar esses detalhes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência!

Se no seu extrato bancário você vir vários débitos diretos do mesmo valor para o mesmo produto quase na mesma data todos os meses ou a cada poucos meses, isso é uma renovação tácita de sua assinatura.

Em primeiro lugar, verifique se algum dos seus amigos ou familiares utilizou o seu cartão ou se tem acesso às suas informações pessoais. Se você suspeitar que seu cartão foi usado de forma fraudulenta, por exemplo, por meio de roubo, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que o orientará sobre o que fazer a seguir.

Assim que processarmos seu reembolso, a administradora do cartão de crédito creditará sua conta. O tempo gasto pode variar dependendo do banco. Pode demorar entre 10 e 20 dias úteis. Infelizmente, não somos capazes de controlar esses tempos.

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Sempre enviaremos um e-mail com seus dados de login para o endereço de e-mail que você forneceu quando se registrou. Se você não encontrar o e-mail, verifique também sua pasta de spam/lixo eletrônico. Você pode ter digitado seu endereço de e-mail incorretamente quando se registrou. Neste caso, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone ou e-mail.

Depois de se inscrever na associação de avaliação, você tem até 1 dia de acesso ilimitado ao conteúdo disponível no site. Durante esse período, você pode conferir os serviços e optar por continuar usando-os. Você não precisa fazer nada para manter sua assinatura, apenas aproveite e nós a atualizaremos automaticamente para você após o término do período de avaliação (a menos que você cancele a assinatura antes do término do período de avaliação).

Você pode fazer isso visitando a seção "Minha conta" do site do qual você é membro e seguindo o link correspondente para excluir sua conta. Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Isto é normal. Você pode não ter visto os Termos e Condições quando inseriu seu endereço de e-mail e detalhes do cartão de crédito. Nosso Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida ou solicitação.

Após o seu registro, você receberá um e-mail de confirmação contendo, entre outras coisas, o nome e o endereço do site no qual você se registrou. Você pode encontrar essas informações digitando o endereço de e-mail fornecido quando se registrou no campo no topo desta página. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente por telefone ou e-mail.

Se você não tiver mais acesso ao site para o qual se registrou, seu registro pode ter expirado ou você pode ter cancelado a assinatura do nosso serviço. Se este não for o caso, verifique se o endereço de e-mail e a senha inseridos estão corretos. Se o problema persistir mesmo que sua assinatura ainda esteja ativa e não tenha expirado, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente por telefone ou e-mail.

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