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3. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles 24/7 por teléfono o correo electrónico.
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Para ver su información de registro y pago, puede introducir su dirección de correo electrónico en el campo de la parte superior de esta página.
También puede acceder a la sección "Mi cuenta" utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse y la contraseña que recibió.
Si no encuentra estos datos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude!
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En primer lugar, compruebe si alguno de sus amigos o familiares ha utilizado su tarjeta o tiene acceso a sus datos personales. Si sospecha que su tarjeta de crédito ha sido utilizada de forma fraudulenta, por ejemplo debido a un robo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le asesorará sobre los pasos a seguir.
Una vez que hayamos procesado su reembolso, la compañía de su tarjeta de crédito lo acreditará en su cuenta. El tiempo que se tarda puede variar en función del banco. Puede tardar entre 10 y 20 días laborables. Por desgracia, no podemos controlar estos tiempos.
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